V polovině března byla spuštěna - tak jako v jiných městech - LINKA POMOCI MĚSTA KOLÍNA, kterou obsluhoval Odbor sociálních věcí a zdravotnictví (OSVZ) na telefonním čísle 721 952 438. V době vyhlášeného nouzového stavu posloužila občanům města Kolína - zejména seniorům, osobám se zdravotním postiženým, samoživitelům v nouzi či dalším potřebným k pomoci k zajištění nákupu základních potravin, hygienických potřeb nebo drogistického zboží, vyzvednutí a donášky léků či k zajištění pomoci a péče o potřebné.

Od pondělí 1. června 2020 však provoz linky za tímto účelem končí. „Uvedené telefonní číslo bylo funkční v rámci OSVZ ještě před vyhlášením nouzového stavu jako obecná infolinka pomoci, a to v případech, kdy lidé potřebovali řešit otázky týkající se péče o blízkého člověka, dluhové problematiky, bydlení, nouze atd. A od pondělí 1. června se vrací k původnímu provozu,“ uvedl místostarosta Michal Najbrt.